Política de privacidad de Assurant Solutions México

Assurant Daños México, S.A., Assurant Vida México, S.A. y Assurant Servicios S.A. de C.V., compañías constituidas y con licencia de operación conforme a las leyes mexicanas, proveen seguros y contratos de servicio. Nuestros productos y servicios son ofrecidos a través de otras compañías y agentes (en forma conjunta, los "intermediarios relacionados"). Estas compañías pueden ser bancos, empresas financieras, tiendas departamentales, empresas de servicios públicos, concesionarias de automóviles, empresas de viviendas prefabricadas y compañías hipotecarias.

Su confianza es nuestro activo más importante. Protegemos esa confianza manteniendo su información personal no pública y los datos que pudieran identificarlo (“datos”, en este documento) en un entorno seguro. Nos regimos por los términos y condiciones especificados en esta política de privacidad al utilizar, recopilar, compartir o divulgar dichos datos.

Esta Política de Privacidad le presenta ejemplos de los tipos de datos que recopilamos, utilizamos, compartimos o divulgamos, y el tipo de compañías con las que compartimos esos datos. Estos ejemplos tienen el único propósito de servir como ejemplos; no deben considerarse representativos de todos los tipos de datos que podemos recopilar, utilizar o compartir.

A continuación se detalla nuestra Política de Privacidad:

Información que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos sobre usted:

• Datos que recibimos de usted cuando se inscribe, solicita un servicio o presenta una reclamación en uno de nuestros sitios web o números telefónicos, como serían nombre, dirección, número de contrato, emisor y número de cuenta de tarjeta de crédito, número de identificación personal, dirección de correo electrónico, información de contrato de servicio e información de reclamación.
• Datos sobre sus transacciones con nuestra compañía, nuestras empresas subsidiarias o afiliadas o intermediarios relacionados; por ejemplo, su nombre, dirección, número telefónico, edad, uso de tarjeta de crédito, cobertura de seguro, historial de transacciones, historial de reclamaciones y primas.
• En algunos casos, datos relacionados con sus visitas a nuestros sitios web, como serían el número de sesión y la clave de usuario. Usted deberá revisar el aviso legal, los términos y condiciones de uso, el acuerdo del sitio o cualquier vínculo similar que aparezca en nuestros sitios web que visite.
• En los casos que aplique, podremos solicitar y recopilar información personal de personas distintas a nuestros clientes.

Assurant, sus empresas subsidiarias y afiliadas, y sus intermediarios relacionados, no recopilan datos personales a menos que usted los proporcione en forma voluntaria o que lo permitan las leyes vigentes. Por lo tanto, usted confirma que está ofreciendo sus datos personales en forma voluntaria y que dicha información es veraz y correcta. Si usted elige no dar su consentimiento para el almacenamiento de su información personal una vez concluido el termino del seguro de protección de pagos o contrato de servicio adquirido con nosotros, podrá informárnoslo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: atencion.clientes@assurant.com. Al hacerlo, dejaremos de utilizar sus datos y éstos serán eliminados de nuestra base de datos.

Acceso, corrección, eliminación o actualización de datos personales.

El derecho de acceso a los datos personales podrá ser ejercido por la parte interesada en forma gratuita, siempre y cuando la información no sea solicitada más de una vez cada seis meses, a menos que se presente evidencia de un interés legítimo para hacerlo. Si alguna información es incorrecta, o si desea actualizar o eliminar datos, corregiremos, actualizaremos o eliminaremos dicha información sin costo alguno. Para este fin, envíe un correo electrónico a atencion.clientes@assurant.com, indicando en la línea de asunto "Informar", "Modificar", "Eliminar" o "Actualizar", según resulte apropiado, y el objetivo de su petición. También puede comunicarse con:

Assurant Daños México, S.A.
Assurant Vida México, S.A.
Assurant Servicios de México, S.A. de C.V.
German Centre
Av. Santa Fe Nº 170
Colonia Lomas de Santa Fe
México, D.F. 01210
Tel. 5000.1800

Todos los datos proporcionados por usted serán usados en la relación con nuestros clientes actuales o potenciales con el propósito de proveerle a usted productos y servicios, facilitar la gestión de consultas, procesar solicitudes u permitir el acceso a información o promociones específicas. También podremos usar sus datos personales para comunicarnos con usted acerca de promociones que se le ofrecen u otros productos y servicios que consideramos pueden ser favorables para sus intereses comerciales. Podremos divulgar todos los datos que recopilamos en las formas descritas arriba a compañías que realicen servicios de mercadotecnia en nuestro nombre, o con las cuales tengamos convenios de comercialización conjunta. En ese sentido, el visitante del sitio web autoriza que Assurant comparta los datos personales proporcionados con sus empresas subsidiarias o afiliadas.

Divulgación de datos

Assurant no divulgará sus datos personales, y no autoriza que sus empresas subsidiarias o afiliadas o sus intermediarios relacionados lo hagan, a menos que dicha divulgación (i) sea necesaria para proveer asistencia al cliente o procesar reclamaciones, (ii) sea solicitada en virtud de una ley o reglamento vigente o por una autoridad gubernamental o judicial, (iii) sea necesaria para registrar o dar seguimiento a una reclamación o para solicitar una indemnización judicial, y (iv) sea necesaria para evitar fraudes o mantener el software. En vista de la naturaleza técnica de las tareas en cuestión, es posible que se compartan datos con terceros, distintos de las empresas subsidiarias y afiliadas de Assurant, aunque Assurant exige que aquellos a quienes divulgamos o compartimos sus datos cumplan con nuestra política de privacidad al manejar sus datos.

Nuestros procedimientos de seguridad

El acceso a sus datos esta restringido y limitado a los empleados de Assurant y sus empresas subsidiarias quienes sabemos tienen un fin válido para acceder a ellos con el propósito de proveerle productos o servicios. Utilizamos técnicas de seguridad para proteger sus datos. Proveemos programas de capacitación y comunicación a nuestros empleados. Estos programas los instruyen en el significado y los requisitos de nuestras estrictas normas de seguridad y confidencialidad de datos. Exigimos a las personas que nos proveen servicios y a quienes proporcionamos sus datos que cumplan con las mismas restricciones de seguridad y confidencialidad.

Prohibiciones

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Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, en consecuencia, el usuario debe leer atentamente los términos de nuestra Política de Privacidad cada vez que pretenda utilizar el Portal.